El momento Oh!
Desinformación bienintencionada y su Impacto en tus resultados.
Afortunadamente, cada vez más, la experiencia del cliente (CX) deja de ser un concepto abstracto y se materaliza en estrategias y resultados para empresas de todos los sectores. Es una fuerza impulsora detrás de indicadores clave de rendimiento (KPIs) que define...
Desinformación bienintencionada y su Impacto en tus resultados.
En el mundo empresarial, la comunicación interna juega un papel crucial. Sin embargo, un fenómeno común y peligroso es la d...
Continuar leyendoEl Viaje del Cliente: Es necesario llevarlo de la manita?
Imagina que eres el dueño de un restaurante que, a pesar de ofrecer una comida deliciosa y un ambiente agradable, simplemente no logr...
Continuar leyendoDeja de Adivinar: Por Qué Tu Instinto Podría Estar Saboteando Tu Menú
Si eres el dueño de un restaurante, sabes que el menú es el corazón de tu negocio (seguido muy de cerca por el servicio). Pero, ¿c...
Continuar leyendoLa investigación de mercados no es tan importante…
…si es que no necesitas tener certeza de que lo que vas a vender sea un éxito. Imagina que vas a organizar una fiesta,...
Continuar leyendoQué es la Investigación de Mercados: una brújula en tu viaje empresarial.
¿Alguna vez te has preguntado cómo las empresas toman decisiones estratégicas, como lanzar un nuevo producto o expandirse a un merc...
Continuar leyendo