La investigación de mercados no es tan importante…
…si es que no necesitas tener certeza de que lo que vas a vender sea un éxito.
Imagina que vas a organizar una fiesta, en tu casa, pero no sabes ni quiénes ni cuántos son los invitados ¿Qué tan seguro te sentirías de poder armar una celebración espectacular? Pero digamos que aún y cuando no sabes, decides hacerla.
Sin saber cuántos ni quienes son tus invitados, seguramente vas a terminar invirtiendo tiempo y dinero en preparativos inadecuados. Por ejemplo, podrías comprar demasiada comida o bebida, alquilar un lugar demasiado grande o contratar entretenimiento inapropiado. Este desconocimiento de tus invitados podría llevar a un desperdicio significativo de recursos, lo que impactaría negativamente tu presupuesto.
Aunque no sólo es cuestión de recursos…la falta de información sobre tus invitados también podría resultar en una planificación deficiente. Podrías terminar teniendo que hacer ajustes de última hora, lo que aumentaría la tensión y la frustración. Por ejemplo, si descubres tarde que tus invitados son principalmente vegetarianos y sólo has comprado carne, tendrás que cambiar tu menú sobre la marcha, improvisando a cada paso y aumentando la posibilidad de que todo se vuelva un desastre.
¡Y no nos olvidemos de la diversión! ¿Quieres arriesgar la fiesta poniendo una lista de reproducción que a nadie le gusta? U organizar actividades que a nadie le interesen?
En el contexto empresarial, cuando no se realiza una investigación de mercado adecuada antes de lanzar una solución al mercado (ya sea emprender un negocio, lanzar un nuevo producto o servicio), la falta de información se traduce en una pérdida importante de tiempo, dinero y recursos humanos.
Para que tu inversión y esfuerzos se enfoquen de manera efectiva en resolver necesidades y atender preferencias, y no te veas ante una pérdida terrible de recursos, es básico no sólo conocer a tu publico objetivo, sino saber acerca de él.
Con esto en mente, a continuación te propongo 4 preguntas básicas que deberías de hacerte (y responder) antes de lanzar cualquier solución al mercado:
- ¿Quién necesita mi solución? En términos de la necesidad que quieras resolver con tu producto o servicio, quiénes son los que lo comprarían? La investigación de mercado te ayuda a definir a tu público objetivo. Te brinda información detallada sobre quiénes son tus clientes ideales en términos de género, edad, nivel socioeconómico y más. Esto te permite personalizar tu enfoque y crear estrategias de marketing que resuenen con ellos. Es como asegurarte de que la música y la comida en tu fiesta sean exactamente lo que tus invitados desean.
- ¿En dónde hay mercado? Porque para todo hay mercado, sólo es cuestión de saber en dónde y cuántos. La investigación de mercado te permite estimar en dónde hay una mayor concentración estimar cuántas personas podrían estar interesadas en tu producto o servicio. ¿Cómo se hace esto? A través del análisis de datos demográficos, tendencias de consumo y comportamiento del mercado. Esto te da una idea del tamaño de tu "fiesta" de clientes potenciales y te ayuda a determinar si tu negocio tiene el potencial de ser rentable.
- Qué cosas está pidiendo el mercado que aún no estén resueltas por la oferta actual de los proveedores que participan en él? La investigación de mercado te ayuda a descubrir qué necesidades y deseos no están siendo satisfechos por los productos o servicios actuales en tu industria. ¿Qué están pidiendo los clientes que no están recibiendo de manera efectiva? Esta información te permite adaptar tu oferta para llenar esas brechas y brindar soluciones que sean verdaderamente valiosas para tus clientes. Es como descubrir que la pizza vegana es la tendencia que falta en tu fiesta y ser el primero en ofrecerla.
- Quién más se quiere comer el pastel? En el mundo empresarial, es crucial ubicar, conocer y entender a tu competencia, empezando por saber quiénes más están tratando de satisfacer las mismas necesidades del mercado y en dónde están. Esto será el primer paso para determinar qué tan competitivo eres. El siguiente paso incluye 3 puntos básicos a saber: • ¿Cuáles son las similitudes y las diferencias que tiene tu solución cuando la comparas con las demás? • Según lo que ya sabes de tu mercado objetivo ¿esas diferencias representan una ventaja para ti y tu producto o servicio? Y, • ¿Qué tan sostenible es esa ventaja (es decir, qué tan pronto podría tu competencia igualar esas diferencias)?
En resumen, la investigación de mercado no es simplemente un paso opcional en el mundo empresarial; es la piedra angular que separa el éxito de la incertidumbre. Así como en la fiesta que mencionamos al principio, conocer a tus invitados, saber qué les gusta y anticipar sus necesidades es la clave para organizar un evento exitoso. Del mismo modo, entender a tu público objetivo, identificar oportunidades de mercado y conocer a tus competidores te brinda una ventaja indiscutible en el mundo empresarial.
No subestimes el valor de la investigación de mercado. Es la brújula que te guiará hacia el éxito y te permitirá tomar decisiones informadas que impacten positivamente en tu negocio.
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Recuerda, el conocimiento es poder, y en el mundo de los negocios, la investigación de mercado te da el poder de tomar decisiones informadas y estratégicas. ¡Aprovecha este recurso invaluable y dirige tu negocio hacia el éxito!
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